Ebay és Paypal útmutató
Ez az útmutató is elkészült végre, hosszabb lett mint szerettem volna, remélem mindenki megtalálja benne a kérdéseire a választ. Ha esetleg mégis van olyan rész, mely nem teljesen világos és tiszta, akkor írjatok és kibővítem a kérdéses részekkel.
Kimondottan a vásárlói részre fogok koncentrálni, arra most nem térnék ki hogy hogyan kell eladni ebay-en keresztül dolgokat.
Mivel a leírás hosszabb lett a tervezettnél, ezért kétfelé bontottam. Az első rész az általános tudnivalókat tartalmazza, a második rész pedig kimondottan a cosplayesek számára tartalmaz majd pár hasznos tudnivalót, ezt a napokban még felteszem.
____________________________________________________________________________________
ALAPOK
Mi az az Ebay?
Az Ebay egy olyan hatalmas nemzetközi online piactér, ahol szinte bármit megtalálhatunk, a legkisebb apróságoktól a komoly műszaki berendezéseken át.
www.ebay.com
Főleg amerikai eladókat találunk itt, emellett itt lelhető fel a legtöbb kínai árus is (tapasztalataim szerint itt a legnagyobb a választék pl. parókák és hasonló cosplayes kiegészítők terén).
A kommunikáció nyelve elsősorban az angol.
http://www.ebay.eu/
Az EU verzió : )
A kommunikáció nyelve függ attól is, mely országból vásárolunk (angol, német, francia, stb.)
-
-
Mire van szükségünk ahhoz, hogy vásárolni és fizetni tudjunk az Ebay-en?
Először is egy bankszámlára, és egy bankkártyára (az elekronikus kártya nem jó, olyan kártyára van szükség, mely a Paypal által elfogadott, és alkalmas internetes vásárlásra), illetve egy Paypal regisztrációra.
Az Ebayen minden vásárlás szerződésnek minősül, ha megveszünk valamit és nem fizetünk (3-7 napon belül - ezt az időt az eladó határozza meg), akkor abból problémáink lesznek (negatív feedback, vagy akár ebay account zárolás, stb.).
Az eladó nem fogja postázni addig a csomagot, amíg nem fizettünk, tehát ezért sem érdemes halogatni a fizetést.
Mi az a Paypal?
A PayPal egy nemzetközi társaság, akik bankkártyák (Visa, Mastercard, American Express) elfogadására szakosodtak, és egy olyan bank, aki nem ad kamatot. Rajtuk keresztül tudunk fizetni az Ebayen, miután regisztráltuk hozzá a kártyánkat. A regisztráció ingyenes.
Egy tranzakció díja dollár esetén (az ebayen nagyrészt dollárban fogunk fizetni, amennyiben az ebay.com-ot használjuk, de ez attól függően változhat melyik országból vásárolunk) 3.9% + $0.30 USD. Ez azt jelenti, hogy a megvásárolt pl. paróka árán felül még ezt a díjat ki kell fizetnünk.
A regisztráció ingyenes, és mivel a kártyaszámunkat csak a Paypal-nak adjuk meg, így bárhol fizetünk rajtuk majd keresztül (ahol biztosítanak számunkra paypalon keresztül való fizetési lehetőséget), nem kell kiadnunk az adatainkat.
Paypal regisztráció
Gondolkodtam rajta hogy leírjam-e én is az elejétől az egészet, de mivel már létezik ez a szépen összeszedett leírás erről a neten, ezért úgy gondoltam felesleges kétszer dolgozni : )
http://logout.hu/cikk/paypal_regisztraci…
____________________________________________________________________________________
VÁSÁRLÁS AZ EBAYEN
Minden vásárlás előtt olvassuk el figyelmesen a termék leírását, és a tudnivalókat a szállításról. Mindkettő nagyon fontos információkat tartalmaz.
A termékleírás esetében például azt, hogy miről is van szó tulajdonképpen. Pl. egy ruha esetében – bár a képen rajta van – nem biztos hogy hozzá tartozik minden kiegészítő, videójátékoknál nem mindegy hogy pal vagy ntsc, vagy hogy egyáltalán új vagy használt árut látunk-e, nem beszélve a méretekről, alapanyagokról és még számos más fontos információról.
A szállítási információknál mindig ellenőrizzük, hogy az eladó szállít-e Magyarországra. Ha a „Ships to” infó mellett azt látjuk hogy „worldwide”, akkor az eladó bárhová szállít a világon. Ha itt például csak United States áll, akkor az illető csak Amerikába szállít. Ha nem vagyunk biztosak abban, hogy az eladó hozzánk is szállít, és hogy mennyiért, akkor inkább kérdezzünk rá.
- Ezen az ábrán látható hogy hol találjuk a termékleírást, illetve a szállítási információkat, katt a fülecskékre és már olvashatjuk is ami érdekel bennünket -
-
- Itt találhatjuk az eladóval kapcsolatos infókat, úgy mint az eladások száma és értékelések (a számra kattintva olvashatjuk), honnan és hová szállít, stb. -
-
Az Ebayen találunk fix áras, és licites termékeket. A fix árasakat a „Buy it now” gomb segítségével azonnal megvásárolhatjuk, a licitesekre pedig – ahogy a neve is mutatja – licitálnunk kell, amit a „Place bid” gombbal tehetünk meg. Licit esetében az nyeri meg a terméket, aki a licit határidejének lejártakor a legtöbbet ajánlotta érte. Azt mindig nyomon tudjuk követni hogy ki az, aki az adott pillanatban a legmagasabb árat ajánlja, és eszerint lehetőségünk van a licitünk növelésére is.
- Fix áras, azaz Buy it now termék - ezen az ábrán bejelöltem azt is, hogy hol látható a szállítási költség. Érdemes figyelni, mert nem biztos hogy a külföldi szállítási költséget jelzik, olvassuk el figyelmesen mi áll mellette (az ábrán a mi esetünkben Standard Int’l Shipping” áll, ez international-t, azaz nemzetközit jelent, tehát ez ránk is vonatkozik - a szállítási költségekről a következő fejezetben lesz szó) -
-
- Licites termék (Place bid)” -
Ha rákattintunk a „buy it now”, vagy a „place bid” gombra, a rendszer megerősítést kér majd tőlünk a véglegesítés előtt.
A megerősítés után már nem vonhatjuk vissza a vásárlást vagy a licitet, tehát ki kell fizetnünk a végén!
My Ebay
A „My Ebay” menüpont alatt ((ha megnézitek a legelső ábrát, akkor jobbra fent láthatjátok ezt a menüpontot) állíthatjuk be a személyes adatainkat (pl. szállítási címek), figyelemmel követhetjük a liciteinket, összegyűjthetjük a minket érdeklő termékeket (nem kell könyvjelzőbe tennünk a böngészőnkben), látjuk hogy van-e még kifizetetlen termék, mit vásároltunk az elmúlt időszakban, összegyűjthetjük a kedvenc eladóinkat, és még számos egyéb dolgot beállíthatunk.
____________________________________________________________________________________
SZÁLLÍTÁS ÉS POSTAKÖLTSÉGEK
Általában háromféle szállítási lehetőség merül fel:
- A „standard” nemzetközi posta („Standard Int’l Flat Rate Shipping”, vagy az amerikaiaknál például „usps first class mail international”), ez általában légipostát jelent, az ára pedig nemzetközi viszonylatban kedvező, emellett pedig súlyfüggő. Parókákat, kisebb kiegészítőket általában így küldik.
- EMS (Express Mail International / Expedited Int’l Flat Rate Shipping), ami egy express postai szolgálat. Viszonylag drága, de gyors, biztonságos, biztosított, és lekövethető (a honlapján mindig ellenőrizhetjük a csomagunkat). Van olyan eladó, aki a cosplayes ruhákánál – főleg ha nagyobb értékűről van szó – kötelezővé teszi az EMS-t.
- Van ahol „Free shipping” áll, ez azt jelenti hogy nem kell szállítási költséget fizetnünk, a termék ára már tartalmazza a postaköltséget is.
A legtöbb eladó azt kéri, hogy a csomag megérkezéséig várjunk 3-4 hetet, mivel a külföldi posta minden országban más és más. A határidőket minden eladó feltűnteti az adott termék leírásában. NE árasszuk el az eladót levelekkel, ha 2 hét után még nem érkezett meg az áru!
Előfordulhat, hogy pl. egy paróka megérkezik az adott eladótól 2 hét alatt, legközelebb ugyanonnan pedig 3 hét alatt, miért van ez? Sok eladó hetente egyszer, vagy kétszer megy csak a postára, és egyszerre adják fel az addig felgyűlt és feldolgozott megrendeléseket. Ha pont jó időpontban rendeltünk, lehet hogy másnap reggel már úton lesz a paróka, de lehet hogy csak a következő fordulóban indítják útnak.
____________________________________________________________________________________
FEEDBACK, avagy a visszacsatolás
Ha az áru rendben megérkezik, hagyjunk pozitív visszajelzést az eladónak. A visszajelzések más vevők számára is fontosak, ezeket olvasva fel tudják mérni hogy egy eladó mennyire megbízható, vagy esetlegesen milyen problémák merültek fel.
NE használjuk meggondolatlanul a semleges vagy negatív feedback-et, amíg nem léptünk kapcsolatba az eladóval a felmerült probléma kapcsán. Minden komoly eladó nyitott a probléma megoldására hogy elkerülje a negatív visszajelzéseket. A semleges és (főleg) a negatív feedback az egyik legvégső eszköz.
Fontos az is, hogy negatív feedback-et csak valós probléma után hagyjunk csak (nem indokolt esetleg azért negatív vagy semleges visszajelzést hagyni, mert a paróka rajtunk esetleg nem tetszik annyira, mint a próbababán).
____________________________________________________________________________________
PROBLÉMÁK, REKLAMÁCIÓKEZELÉS
Ez a szekció kicsit hosszúra sikerült, de nem az elrettentést szolgálja. : )
A célja az, hogy mindenki tisztában legyen azzal, hogy milyen eszközök állnak a rendelkezésére, amennyiben valamilyen probléma adódna a vásárlás során, hogy mihez lehet nyúlni, kihez lehet fordulni, és mennyi időnk van erre.
- Fizettünk de nem érkezett meg az áru
Az eladó nem fogja postázni addig a csomagot, amíg nem fizettünk érte. Tehát felmerülhet az a kérdés a vásárló részéről, hogy biztonságos-e előre fizetni, mi van ha az eladó becsap minket és nem küldi mégsem az árut?
Ennek kivédésére a legjobb eszköz a biztosítás. Az eladók nagy részénél lehet biztosítást kötni (bár sajnos nem mindenkinél), ez általában nem több mint 1-2 dollár, ennek fejében pedig az eladó vállalja, hogy visszafizeti a termék árát vagy újat küld (ezt leírják a termékleírásban a biztosítás résznél) amennyiben a csomagunk elveszik. Ha a problémánk mégsem oldódna meg, akkor még mindig biztosítva vagyunk a Paypal által, ha ezt a problémát a vásárlástól számított 45 napon belül jelezzük feléjük, akkor – amennyiben megítélik a jogosságát – visszafizetik a termék árát. A visszatérítésekhez tudni kell, hogy ezek CSAK a termék árára vonatkoznak, a postaköltségre nem.
NE árasszuk el az eladót levelekkel, ha 2 hét után még nem érkezett meg az áru!
A legtöbb eladó azt kéri, hogy a csomag megérkezéséig várjunk 3-4 hetet, mivel a külföldi posta minden országban más és más. A határidőket minden eladó feltÜnteti az adott termék leírásában.
A panasz benyújtásáig a Paypal-hoz 45 napunk van, tehát várjuk meg a 4 hetet, ne feledjük hogy főleg az ünnepek környékén a posta nagyon leterhelt!
Mint azt említettem, sajnos nem minden eladó ad lehetőséget a biztosításra. Ha olyan komolyabb eladóról van szó, aki már több ezer üzletet lebonyolított, a visszajelzések (feedback) pedig pozitívak, akkor nem valószínű hogy problémánk lesz, még akkor sem ha nincs biztosításunk. Persze „postai balesetek” az eladó hibáján kívül is történhetnek. A lényeg azonban az, hogy ha nincs biztosításunk, akkor nincs eszközünk arra, hogy bármilyen kártérítést is érvényesítsünk.
- Nem vagyunk megelégedve az áru minőségével, vagy sérült az áru
Ennek a problémának a kezelését általában az eladó határozza meg, és feltÜnteti a termékleírásban. A törött, sérült áru helyett általában újat küldenek, vagy részleges/teljes kártérítést fizetnek, amennyiben küldünk fényképet (ezt minden esetben kérni fogják!) és az igény jogos. A kártérítés formáját és mértékét az eladó ítéli meg a fénykép alapján.
Vannak olyan esetek, amikor az eladó csak akkor hajlandó pl. kicserélni az árut, vagy, ha azt visszapostázzuk. Ez esetben érdemes megvizsgálni, hogy megéri-e nekünk visszaküldeni (pl. ha Sakura parókát kaptunk Orihime helyett, akkor nem egyszerűbb-e esetleg itthon találni egy Sakurát aki szívesen megvenné a parókát ; ) ), mivel a postaköltség külföldre – nagyobb tárgyak esetében főleg – igen sok lehet.
____________________________________________________________________________________
Pár tip, hogy a problémás eseteket elkerüljük:
- NE vásároljunk olyan eladótól, akinek az értékelése 97% vagy az alatti, tehát sok a negatív feedback-je!
- Érdemes elolvasni, hogy mások milyen értékelést hagytak az adott eladónak, ha problémájuk volt, annak általában leírják az okát (gyenge minőség, postázási probléma, kommunikációs probléma, stb.).
- Érdemes olyan eladótól vásárolni, aki már régóta jelen van és nagyon sok eladást tudhat már a háta mögött, ők olyan komoly eladók, akiknek komoly megélhetést jelent az ebayes üzlet, ezért fontos nekik az hogy a vásárlók elégedetten távozzanak. Emellett persze nem feledkezhetünk meg arról sem, hogy mindenkinek el kellett kezdeni valahol, tehát ez nem jelenti azt hogy egy kevés eladással rendelkező eladó nem lehet megbízható. Főleg a még kevés eladással rendelkező eladóknál fontos az, hogy kössünk biztosítást.
___________________________________________________________________________________
VÉGSZÓ
Igyekeztem minden fontosabb dologra kitérni amit tudni érdemes, ha úgy érzitek valami kimaradt, vagy valami nem világos, írjatok nyugodtan.
Elsőre néhány dolog bonyolultnak tűnhet, főleg ennyi összezsúfolt információ után, de ha már végig csináltatok néhány vásárlást, akkor sok dolog magától értetődő lesz. : )
A későbbiekben még előfordulhat hogy kiegészítem a leírást néhány ábrával, a vásárlás menetéről. Most sajnos nem volt képem róla, mert nem vásároltam éppen semmit, de a legközelebbinél pótolom.
Mindenkinek jó ebay-es böngészést kívánok! : )
december 25th, 2009 at 21:41
Ez biztos jól jön majd annak, aki sosem próbálta :)
Pár dologgal kiegészíteném: ahogy a mellékelt képeken is látszik, az ebay.com-on az angol a kommunikáció nyelve, és van az egésznek egy USA irányultsága (bár tényleg nemzetközi). Vannak az ebay-nek EU oldalai is http://ebay.eu), ami azért lehet érdekes, mert ha EU kereskedőtől vásárolunk, akkor azután nem kell vámot fizetni. Ez egy USA-ból jövő csomagnál nem ennyire nyilvánvaló (bár én is hoztam már be Japánból eBay-en keresztül szótárgépet, és nem kellett utána vámot fizetni - mert ráírták, hogy könyv :D ) Az EU oldalak akkor is érdekesek lehetnek, ha jobban tudunk francául vagy németül vagy hollandusul vagy más EU nyelven, mint mondjuk angolul. Arrol nem is beszélve, hogy esetleg Bécsből hamarabb érkezik meg a cucc, mint USA-ból.
december 25th, 2009 at 23:52
Köszi a kiegészítéseket : )
A nyelv tényleg kimaradt. ^^;
Amit megfigyeltem az EU oldalak kapcsán, hogy bizonyos országokból - mint például Németország - sokkal drágábban kapnám meg ugyanazokat a dolgokat, amikhez olcsóbban hozzájutnék ha mondjuk Angliából vagy Amerikából rendelném (vagy csak pont olyan cuccokat fogok ki amiknél ez a trend érvényesül ^^; ).
A franciákat még nem próbáltam, de mivel nem tudok franciául, ezért ennek feltérképezését azt hiszem másra hagynám : D
Az ebay.com-ot azért is vettem alapnak, mert a legtöbb cosplay-es kiegészítővel (pl. parókák) foglalkozó shop kínai, és ezáltal az ebay.com-on lényegesen több lelhető fel közülük. : )
december 26th, 2009 at 23:16
Nagyon jó kis útmutatót készítettél, szerintem sokan hasznát veszik majd. Nekem a barátom regisztrált ebayen, és amikor nekem kell valami néha mondja hogy nézzek körül a német vagy az angol oldalon is hátha ott megtalálom amit keresek. Hát igen, a német részleg kissé drága, nemtudom mennyire játszik ebben szerepet az euro árfolyama.
Érdemes az ebay.co.uk-n is körbenézni, vannak néha dolgok amit ott találok meg nem az ebay.com-on. a különbség? semmi angol-angol :D csak az egyik amerikai :D és $ a fizetőeszköz, az angolnál meg font :)
Nagy segítség az ebay azoknak akik Magyarországon nem kapnak meg valamit, vagy sokkal drágábban mintha külföldről beszereznék :)
december 27th, 2009 at 21:56
Na ez egy roppant hasznos kis cikk volt, egyből át is nyálaztam magam rajta, majd felmentem e-bay-re tesztelni, hogy mit is jegyeztem meg… bár sajnos rendelni kártyahiány miatt még jó ideig nem tudok róla, de már tudom, hogy miket kell megnézni, hogy a jó parókákat szúrjam ki és ne legyen gondom az eladókkal^^
nagyon jó és hasznos cikk lett^^
december 29th, 2009 at 14:26
Az alapoknál hogy érted azt,hogy az automatákhoz használatos kártya nem jó?
december 29th, 2009 at 15:54
AngelBridget: ha kell valami akkor szólj ;)
Nekonoire:
A kérdés jogos, tényleg nem volt egyértelmű ez a rész, javítva : )
Olyan kártyára van szükséged, ami alkalmas internetes vásárlásra (és a Paypal által elfogadott Visa, MasterCard vagy American Express családba tartozik), ezek nagyrészt általában az úgynevezett dombornyomású kártyák.
Az az elektronikus kártya, amit például annak idején járt a bankszámlámhoz, nem jó ilyen célra, mert azzal csupán automatából pénzt felvenni és boltban fizetni tudok, de internetes vásárlást lebonyolítani nem. Ezek általában az úgynevezett elektronikus kártyák.
Ezen az oldalon érdemes esetleg nézelődni:
http://www.bankkartya.hu/?oldal=kartyak&kartyaid=102
Példának itt a Maestro elektronikus kártya. Írják hogy elektronikus, és jelzik azt is, hogy nem használható internetes vásárlásra.
december 29th, 2009 at 18:01
Nekem erre a célra bevált a CIB-es internet kártya. Ez csak internetes vásárlásra használható. Általában nincs rajta pénz, csak mikor vásárolni akarok, akkor vezetem át rá a szükséges összeget (kis ráhagyással). Ez azonnal megtörténik, nem kell egy napot várni rá. A PayPal azonnal zárolhatja az összeget, de nem tud leemelni többet, mint amit előzőleg átvezettem rá. Még nem volt vele gondom.
december 29th, 2009 at 18:20
Az internet kártyákra azt mondják hogy próba-szerencse kérdése, van amelyiket befogadja a Paypal, de hallottam már olyat is hogy van akinek “visszadobta”.
De az biztos hogy mindenképpen gazdaságosabb mint egy dombornyomott kártya : )
Én VISA kártyát használok, szabadon állítható napi limittel, eddig nekem sem volt vele gondom : )
december 30th, 2009 at 13:04
Hello!
Jó lett ez a kis útmutató :)
No, én nem kimondottan kártyákkal foglalkozom, de osztom a véleményt a dombornyomott kártyákkal kapcsolatban. Sok bank eleve letétet kér egy dombornyomott kártya igénylésekor. Ilyen kritériumok vannak, hogy Pl: fizess be 150.000 forintot-ami keretként rajta lesz a kártyádon- plusz ehhez garantálni kell azt is, hogy a fizetésed is oda megy, vagyis magyarul, több banknál csak akkor lehet valakinek ilyen kártyája, ha egy viszonylag jó fizetéssel rendelkezik, de több utazó üzletembernek még így is jobban megéri egy ilyen univerzális dombornyomott kártya, mint a méregdrága hitelkártyák, amelyek ált 40%-os kamattal terhelnek!!! :(-ugye a dombornyomott kártyát lehet külföldön is használni(pl:étteremben odahozzák a terminált,vagy üdülőparadicsomokban In-Printerrel húzzák le a kártyát-lényegében átindigózzák- majd azt küldik a Visa/MC központba, ott beterhelik a bankodnak, de mire elér hozzád a tétel, hogy ténylegesen levonják a számládról, az nem ritkán 30 nap, ezért kell a külön keret, amivel megigényelhető) ez a sima electronok-ra nem igaz, automatánál használható, és elektromos fizetésre, nagyon másra nem. Én is webkártyát használok, ugyanazon megoldással, mint Benji. Ha jól tudom, az az igazi veszély, hogy valahol megadod a kártyaszámod-ez nyilván az E-bay-re nem igaz, ott figyelnek erre- de egyéb kis oldalakon simán elképzelhető. Szóval, ha megadod a kártya számát, és a csalók feljegyzik maguknak, majd később legyártják a plasztikot, és pl: Bangladesh-ben használják, a hazai ügyfél-jelen esetben a te kontódra.
Szerencsére ezeket a bankok azért figyelik, vagyis feltűnik nekik, hogy 15:30-kor a Westend-ben használtad, majd utána 2 perccel később Timbuktuban. Ekkor felhívnak, és ha nyilvánvaló, hogy nem te költöttél a kártyával, akkor jóváírják, és a kártyádat tiltják, majd kapsz egy újat. Ez azonban több hetes folyamat is lehet-a bank belső szabályzatától függ ez- ezért manapság már minden bank ad egy weben használható “szellemkártyát”, melyet a számban található egyik digit tesz majd a weben kívül használhatatlanná. Ennyi infóm van erről, remélem segít valamit :)
január 3rd, 2010 at 11:44
Ázsiában 13 ezer egy toyokalon paróka(ami derékig ér). Ebay-ről az enyémet (ami kanekalon, 1 m hosszú) kb. 5000 ft-ért vettem. És kb. másfél hét alatt jött meg, inyen szállÍtással.
január 3rd, 2010 at 12:01
A dombornyomott kártyák nagy hátránya a fenntartási költség, viszont emellett úgy tudom jár hozzá egy bizonyos védelem, ezt még talán akkor olvastam amikor az első ebayes “nem küldte az eladó az árut” problémával küzdöttem. Mintha akkor írtak volna egy olyat az ebay fórumon, hogy bizonyos esetekben ha felhívod a bankodat, akkor akár vissza is tudják hívni a kifizetett összeget. De ezt a részét még sosem “próbáltam” így nem tudom hogy ez a védelem rész mennyire helytálló.
A webkártyák előnye ezzel szemben (amennyiben befogadja a Paypal), hogy jóval olcsóbban lehet fenntartani. A hátránya - tudtommal - az, hogy nem tartozik hozzá a fent említett védelem.
A feltételek persze bankról bankra, kártyáról kártyára változhatnak, tehát az a legegyszerűbb ha az ember előre jól utánanéz a saját kártyájának, hogy tisztában legyen azzal hogy mik a lehetőségei : )
Személy szerint úgy vagyok vele, hogy szeretem elsősorban a Paypal által biztosítani magam, szépen megkötni mindenre a biztosítást amire lehet, és akkor nem függ a védelmem attól hogy milyen kártyát használok.
Persze a legjobb az, ha egyáltalán nincs probléma : )
január 5th, 2010 at 21:09
Szia!
Azt szeretném kérdezni, hogy átlagban mennyi szokott lenni a postaköltség?Tudom hogy súlyfüggő,de te mennyit szoktál fizetni?
Előre is köszi a választ!
január 7th, 2010 at 17:23
Szia,
ez nagyon változó, mert eladótól függ hogyan kalkulálja bele az árba a postaköltséget.
Egy parókás példa:
Van olyan eladó, aki hozzáadja a paróka árához a postaköltséget, és után úgy hírdeti hogy ingyenes szállítás, van aki pedig a parókát kínálja rettenetesen alacsony áron, de a postaköltség meg nagyon magas (pont azért mert oda “rejti bele” a paróka árának a másik részét). A többi pedig valahol e két véglet között helyezkedik el.
Parókáknál inkább árkategóriákat lehetne körülírni, egy hosszú paróka például - szállítással együtt - átlagban 8-13 ezer körül mozog (minőségtől, hossztól, fazontól függően), a közepesek és rövidek pedig valahol ez alatt.
A parókák súly tekintetében a könnyebb kategóriába esnek, nehezebb termékeknél már megint másképp számolják a postaköltséget, ez mindig boltfüggő.
február 22nd, 2010 at 17:27
SZIA!
érdeklődnék,hogy ez a pénzvisszafizetős dolog,csak az ebay-en van? Mert az eladó azt mondta,hogy ha a honlapján keresztül veszem meg a terméket,akkor 50fonttal olcsóbban tudja adni,mert akkor nem kell ebay-es díjakat fizetni.
Vagy érdemesebb inkább ebay-en megvenni…és fizetni érte 50fonttal többet,és ha nem érkezne meg,akkor visszakapom az árát.Ugye jól értem.De a pénz mindenkéépen eljut hozzá,még akkor is ha negatív feedbacket csinálok ugye?Max behajtják rajta valahogyan a nekem visszafizetett összeget?
február 22nd, 2010 at 17:34
Illetve még kérdezném,hogy mennyire reális a dolog?
Szeretnék venni egy dj mixert ami kb 8 kg.
Állítólag 15 fontba kerül a küldése magyarországra és 18 font még rá a biztosítás.és angliából jönne,az lemaradt!
Reálisnak tűnikez ez összeg?
Várom mielőbbi visszajelzésedet
február 27th, 2010 at 08:52
Az eBayen való licitálás mögött van egy jogi garancia, egy adásvételi szerződés, és ha nem kapod meg az eladótól az árut, akkor tulajdonképpen ő ezt a szerződést sérti meg, ezért tudod érvényesíttetni a pénzvisszafizetési igényt.
Ha egy teljesen más honlapról vásárolsz, akkor nem tudom mi a helyzet, mert nem ismerem sem az eladót, sem az ő adásvételi feltételeit.
50 font azért már elég nagy összeg (ekkora árkülönbséget nem tudom hogyan produkálnak az ebayes befizetendő díjak, hacsak nem valami hatalmas értékű dologról van szó).
8 kilós tárgy esetében a 15 fontos postaköltség elképzelhető (nekem az egyik ottani cég 30 fontért akart postázni egy 2 kilós csomagot… bár aztán egy másik cég megoldotta kevesebbért). Ha ajánlottan adják fel akkor valamivel több.
március 12th, 2010 at 13:32
Szia!
Érdeklődnék, hogy mit lehet tenni, ha a paypal nem hajlandó válaszolni?
Vettem USB Flash Drivokat. Mindegyik hibás volt.
Indítottam reklamációt a Paypal-nél.
kérte egy 3.-ik személy vizsgálatának eredményét, amelyet a H2testw program és egyéb programok eredményeivel faxoltam el nekik. Ezután kérte a termékek megsemmisítését, ezt is fényképekkel bizonyítottam.
Mostanra lezárta a reklamációkat, elutasítással és semmilyen kártérítést nem fizet, De a mai napig nem hajlandó egyetlen egy levélre sem válaszolni, amiben kértem indokolja meg a döntést. A email címemet tudják, mert kb 20 levelet már kaptam tőlük és minden levelem után jön egy visszaigazolás, hogy megkapták.
Most se pénz, se termék és válasz sincs az egészre.
Válaszodat előre is köszönöm!
üdv: Osy
március 14th, 2010 at 19:19
Sajnos ez ügyben elég nehéz bármit is mondanom, mivel hasonló esettel még nem találkoztam (valószínűleg ebben az is benne van, hogy műszaki cikket még nem rendeltem ebay-ről, és a paypal sem kért tőlem soha olyasmit hogy valamit semmisítsek meg). :/
Az eladó nem írt esetleg a termékleírásban valamit például cserelehetőségről, amennyiben gond lenne a kiküldött termékkel?
Először mindig célszerűbb magával az eladóval kapcsolatba lépni, és megpróbálni megbeszélni a problémát (ezt az ebay működtetői is javasolják), és csak a végére hagyni a Paypal-t, amikor az ember úgy látja hogy az eladó abszolút nem hajlandó közreműködni.
Ami még eszembe jut, az Ebay saját Buyer Protection” programja: http://pages.ebay.com/coverage/index.html
Lehet megérné tenni egy próbát náluk, és megkérdezni ők mit gondolnak az esetről.
Az első komolyabb Ebayes problémám alkalmával még én is tapasztalatlan voltam, és hozzájuk fordultam segítségért (bár akkor még csak fórum működött - egyébként oda is le lehet írni az esetet), készségesen és gyorsan válaszoltak hogy mit tudok tenni.
Remélem ők tudnak valamit mondani erre, mert én szintén furcsának tartom hogy kérték a termékek megsemmisítését, majd végül nem válaszolnak. :/
március 18th, 2010 at 07:19
Szia!
Az eladó a megrendelést követő nap törölte a hirdetést, akkor még hajlandó volt válaszolni, hogy ne aggódjak, mert biztos megjön a cucc, de utánna már nem válaszolt a levelemre. Én tapasztalatlan voltam, ő pedig 2 óra alatt eladott kb 800db hibás terméket igy kaszált kb 20millát.
Köszönöm a címet, ott is megpróbálok segítséget kérni.
üdv: Osy
június 8th, 2010 at 20:11
Sziasztok!
Szeretnék ajánlani egy érdekes szolgáltatást, gondolom itt a helye, biztos nálatok is előfordult már, hogy egy CD-t, DVD-t, vagy csak egy fan pólót akartatok rendelni a neten, de nem lehetett kérni a Magyarországi szállítást, mert ide le volt tiltva. Köszönhető ez annak, hogy a k.rv. postások mindent ellopnak, azt amerikai bolt meg újra küldi az ellopott dolgot, mert vásárlóbarát! Csak ez hosszú távon nem éri meg neki.
Így az Egyesült Államokbeli vásárlásoknál én eddig mindig a http://www.viaddress.com ingyenes csomagtovábbítási rendszerét használtam, és teljesen meg vagyok elégedve vele. Eddig mindig bevált, használtam már az http://www.amazom.com-nál és az http://www.ebay.com-nál is.
A regisztráció ingyenes a http://www.viaddress.com oldalon. Ezután kapunk egy személyes USA-beli címet, amit használhatunk bármely USA-beli kereskedőnél történő vásárlás során, a Viaddress továbbküldi a csomagot a mi országunkba.
Ha az amerikai kereskedő nem fogadná el a nemzetközi, vagy a magyarországi bankkártyákat, akkor a Viaddress megvásárolja helyettünk az árut külön díj nélkül, majd elküldi nekünk. Nekünk csak az áru értékét és a szállítási költséget kell fizetnünk.
Remélem nem számít reklámnak, csak tele volt a hócipőm, hogy egy csomó helyen nem fogadják el Magyarországot célállomásnak.
június 8th, 2010 at 20:38
Így elsőre hasznosnak tűnik - tekintve hogy van pár oldal aki hirdeti hogy szállít Európába is, csak épp Magyarországról azt sem tudja hogy létezik, nemhogy elismerné mint európai országot…
A második gondolat ami eszembe jutott, hogy ez az ingyenes továbbítás (illetve hogy akár meg is vásárolja helyettünk az árut) miért éri meg ennek a cégnek?
Így elsőre lehet kicsit paranoidnak tűnök (elvégre még a Paypal is abból él hogy bizonyos %-ot von le a tranzakciók során), ennek ellenére én lennék az egyik aki a legjobban örülne ha ez tényleg szépen és rendesen működik.